Dans un monde où chaque minute compte, la manière dont une entreprise gère ses échanges avec ses clients n’est plus un simple détail logistique.
C’est devenu un enjeu stratégique. Face à des consommateurs exigeants, impatients et ultra-connectés, les entreprises ne peuvent plus se permettre de répondre lentement ou de manière incomplète.
C’est dans ce contexte que l’intelligence artificielle conversationnelle s’impose comme un véritable levier de compétitivité.
Et c’est précisément ce que propose ACTEVA CRM : une solution complète, humaine dans ses échanges, mais 100 % automatisée.
Fini le temps des standards saturés, des agents débordés ou des réponses vagues. Grâce à ACTEVA CRM, votre entreprise peut gérer jusqu’à un million d'appels simultanément, avec une fluidité et une précision qui étonnent autant qu’elles rassurent. Dotée d’une technologie de pointe, notre IA simule des conversations naturelles, adaptatives et multilingues. Résultat : vos clients bénéficient d’une expérience fluide, disponible 24h/24, 7j/7, et vos équipes se concentrent enfin sur des tâches à haute valeur ajoutée.
L’un des atouts majeurs d’ACTEVA CRM, c’est sa capacité d’adaptation. Que vous évoluiez dans le secteur de la santé, du recrutement, de la logistique ou du e-commerce, notre IA conversationnelle est capable de s’ajuster à vos processus métier. Elle comprend les émotions, adapte son ton selon les cas, reconnaît les interruptions, les objections et les cas complexes. Elle peut même, si besoin, transmettre l’appel à un opérateur humain ou générer un ticket prioritaire. C’est une véritable expérience intelligente, pensée pour s’adapter aux clients autant qu’aux entreprises.
ACTEVA CRM ne se contente pas d’être performante. Elle est également un véritable levier d’efficacité opérationnelle. En automatisant la gestion des appels, des relances, des prises de rendez-vous ou encore des suivis après-vente, vous économisez en moyenne jusqu’à 80 % du temps de vos équipes. Côté budget, les chiffres parlent d’eux-mêmes : un appel géré par ACTEVA CRM coûte en moyenne 0,25 € par minute, contre 0,59 € pour un appel humain, avec une disponibilité infinie. À l’échelle mensuelle, cela représente jusqu’à 3 500 € d’économies, soit plus de 40 000 € par an.
La question des données n’est pas secondaire. Elle est centrale. C’est pourquoi ACTEVA CRM intègre des protocoles de sécurité avancés : toutes les informations sont cryptées, hébergées de manière sécurisée et traitées conformément au RGPD. De plus, seules les données strictement nécessaires sont conservées, et nous proposons également l’anonymisation quand cela est possible. Vous gardez donc la maîtrise totale de votre conformité, tout en offrant à vos clients un haut niveau de protection.
L’intelligence artificielle n’est plus un gadget. C’est une révolution en cours. D’ici 2030, plus de 50 % des tâches répétitives seront prises en charge par des systèmes automatisés. Les entreprises qui adoptent dès aujourd’hui ces solutions auront un avantage décisif sur leurs concurrents. ACTEVA CRM vous permet d’anticiper cette transformation, d’améliorer votre réactivité et de construire une organisation plus agile, plus rentable et mieux armée pour les défis à venir.
Et si vous pouviez proposer une technologie...
Sur le papier, tous les CRM se ressemblent :...
Dans une entreprise, la gestion des appels...
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